A1：由於印表機功能損壞除了印表機本身軟，硬體的問題之外，噴頭損壞也是可能原因之一，之前提到 過，噴頭損壞的原因除了其本身使用壽命外，還可能是噴頭阻塞，如果使用者經常使用電腦，並以正確的操作程序執行列印，即使使用副廠牌的墨水匣，也不會影響印表機的功能。然而，副廠牌墨匣之列印品質良莠不齊，還是應選擇與原廠同級HAFO之墨水匣為佳。
A2：處理辦法：
在列印過程中遇到以上問題，首先應進行自檢（噴嘴檢查）。如果自檢圖案中有缺線現象，則需清洗印字頭。一般情況下，通過清洗印字頭再進行自檢時，圖案無缺線現象。
1.如果清洗後，自檢圖案仍有缺線現象，請重復此操作2-3遍，正常情況下，自檢圖案的缺線會減少，這證明清洗有效，應堅持清洗( 清潔2~3次後應停止30分鐘後再清，不可一直清潔，才不會造成噴頭損毀 )。
2.連續清洗後，仍無法達到正常列印，表明印字頭已嚴重堵塞。
3.新安裝的墨水匣，有時也會遇到自檢缺線或某種顔色噴不出的現象，此時，不要輕易判斷爲打印頭堵塞，多數是由於運輸途中顛簸及倒置存放等原因造成，應對印字頭進行清洗。
4.一般情況下，如果噴頭測試有少量缺線時，如不列印高質圖片（如只是列印文件），提高解析度即可正常列印，無需清洗印噴頭。
A3：主要原因可能是：
(1) 操作不當 - 使用者操作程序錯誤，軟，硬體功能選擇不適當。
(2) 墨水匣有氣泡 - 產生氣泡的原因可能是：
1、墨水用完時沒有立即更換新墨匣，造成噴頭吸入空氣，
2、墨匣本身有氣泡存在。
(3) 印表機硬體功能故障：建議使用者
1、正確的操作程序使用印表機。
2、更換墨水匣燈號亮起時請立即更換新墨匣。
3、發現列印品質不佳，或執行列印測試後有段線情形，請執行清潔噴頭動作，並再執行列印測試功能。
A4：噴頭阻塞 ( 不長使用印表機不管是原廠or副廠均會產生阻塞 ) 是導致噴頭損壞的主要原因，另一可能原因則是噴頭為消耗材，有其使用壽命，因此可能因長期使用而自然損壞，建議使用者經常使用印表機，並以正確之操作方式執行列印，即可延長噴頭壽命。
A5：造成噴頭阻塞的原因主要是印表機閒置過久，造成墨水乾涸而阻塞噴頭，建議使用者經常使用印表機，不要將印表機閒置超過一個星期以上。
A6：1、檢查墨水是否有外溢的現象，可能印字頭下方的黑色板子部分有墨水在上面，或是滾軸上沾有墨水。如果有，請用乾淨的抹布擦拭乾淨，然後再放入紙印幾張空白頁，直到印出的紙張不會有污點。
2、檢查紙張厚度調整槓是否調在正確的位置，"0"是印一般紙張"＋"是列印信封或較厚的紙張。
3、可能是因為印字頭的噴嘴阻塞，至工具中，選擇清潔印字頭的項目，執行自動清潔印字頭的動作二至三次。
A7：如遇上述情形可按印表機上之清潔鍵，讓印表機自動清潔１～２次，再做列印測試，若情況仍未改善則緊按住退紙鍵不放，讓噴頭自動退出，再取出墨水匣，仔細檢查墨水匣上方之膠紙有否撕開，透氣孔有否阻塞，如一切正常則再將墨水匣放入印表機內，再行測試。
A8：一般列印的效果其實無法達到百分之百使用者在螢幕所看到的顏色，因為噴墨印表機乃將光學中三原色（RGB）轉變為四色印刷（CMYK），而螢幕乃一投射光作用，故噴墨印表機之列印結果在彩度、色相及亮度均與螢幕所見有一定的差距。
A9：未拆封的墨水匣，在常溫下約可保存2年；拆開真空包裝後，約可保存6個月。
A10：如遇上述情形可按印表機上之清潔鍵，讓印表機自動清潔１～２次，再做列印測試，若情況仍未改善則緊按住退紙鍵不放，讓噴頭自動退出，再取出墨水匣，仔細檢查墨水匣上方之膠紙有否撕開，透氣孔有否阻塞，如一切正常則再將墨水匣放入印表機內，再行測試。
