A1：部份機型的墨匣是不透明的無法看到墨水容量，往往無法掌握最佳填充時機若是您每天都要使用 印表機，最好養成快沒墨水時就將墨匣的墨水填滿，若您的使用量較小，可在列印中發生斷線時立刻補充墨水，如此即能掌握最佳的填充時機，並且能延長您墨匣的壽命。
A2：墨匣停止使用後若曝露於空氣中，只要數天的時間就會使噴墨嘴乾枯並且產生硬塊。
所以在填充之前必須將墨匣浸泡在溫水中約20分鐘，待噴墨嘴的硬塊溶解，並且流出墨水後才能填充墨水，否則這個墨匣就不能使用了。
A3：在正常的情況下我們並不建議您在缺墨燈未亮起前更換墨水匣。
如果有必要在缺墨燈未亮起前更換墨水，請參考以下步驟：
a.將印表機電源開啟。
b.印表機面板掀開。
c.按住〝墨水鍵〞五秒鐘不放，此時墨水匣即會退出。
d.某些機型並不適用此方法，請洽各廠牌之客服中心。
A4：請您關掉印表機電源及印表機後方與電腦的連接線，檢查是否有有雜物附著或印字頭橫桿太過乾燥，如果是橫桿太過乾燥請上點油至橫桿上即可。
A5：印字頭堵塞：如果印出來的圖片是很明顯的缺了某一個顏色，那有可能是印字頭有堵塞導致某一色墨水無法噴出列印，請您參考使用手冊執行清潔印字頭的動作2~3次後再試試。
驅動程式內紙張設定錯誤。
如果我清潔印字頭也做過了，確定不是印表機有問題(某個顏色印不出來或沒墨水)
A6：您可以先將印表機驅動程式內的〝高速列印〞選項取消，再試著印看看。
如果情形還是沒有改善，請到印表機「內容」的「工具」選擇直線性校正，做直線校 正的動作。
可能是因為印字頭的噴嘴阻塞，工具中，選擇清潔印字頭的項目，執行自動清潔印字頭的動作。
A7：請檢查紙張厚度調整槓是否調在正確的位置，"0"是印一般紙張，"＋"是列印信封或較厚的紙張。
請檢查墨水是否有外溢的現象，如果有，請用乾淨的抹布擦拭乾淨。
如果是用快速列印及交叉列印模式，請改用高品質列印試試看，並檢查是否需要做直線校正。
A8：這時候您需要做印表機的印字頭清潔工作，請到印表機內容的工具中選擇清潔印字頭的項目，以檢查印字頭的噴嘴效能是否正常，然後再行列印。如果問題還是沒有解決，請稍等一會再試印看看。
A9：1.先執行印表機的清潔印字頭功能2~3次再試試。
2.如果還是不行，不要將印表機電源關閉，放置隔二到三個鐘頭後再做清潔印字頭2~3次。
A10：有以下幾種可能，請您一一檢查：
1.請勿使用型號不對的墨水匣。
2.墨水匣沒有裝好，請試著重裝一次。
3.重新啟動電源。
